住客点评>>
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好评服务很好，第二晚帮我换了好的房间
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好评离高铁站非常近，打出租车从高铁站南面乘车处乘车最近，16元即可，酒店专车送站也很方便...
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好评很不错，服务很好，五星的赞
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好评服务很好，以后还会再去住
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好评多次住了每次去上海出差都回住在这里
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
上海虹桥温德姆酒店交通指南
为方便客人出入机场及高铁现酒店免费班车在上海虹桥机场T2航站楼及上海虹桥火车站内共停靠两站，第一站停靠虹桥机场T2航站楼出发9号门（三楼），第二站停靠虹桥火车站出发9号门（三楼）。
，出行交通便利。
- 距离上海世贸商城约13公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离上海动物园约10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离人民广场约20公里，约30分钟车程可到酒店，或搭乘地铁2号线至虹桥航站楼2号站，联系礼宾部接送；
- 距离上海浦东国际机场约65公里，约50分钟车程，或搭乘地铁2号线至虹桥航站楼2号站，联系礼宾部接送；
- 距离上海虹桥机场约3.5公里，约12分钟车程可到酒店；
- 距离上海火车站约24公里，约45分钟车程可到酒店；
- 距离上海火车南站/长途汽车南站约22公里，约30分钟车程可到酒店。
，出行交通便利。
- 距离上海世贸商城约13公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离上海动物园约10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离人民广场约20公里，约30分钟车程可到酒店，或搭乘地铁2号线至虹桥航站楼2号站，联系礼宾部接送；
- 距离上海浦东国际机场约65公里，约50分钟车程，或搭乘地铁2号线至虹桥航站楼2号站，联系礼宾部接送；
- 距离上海虹桥机场约3.5公里，约12分钟车程可到酒店；
- 距离上海火车站约24公里，约45分钟车程可到酒店；
- 距离上海火车南站/长途汽车南站约22公里，约30分钟车程可到酒店。